Как ответить на вербальную атаку?

Человек часто подвергается вербальным атакам, и чаще всего это происходит в рабочем коллективе. Так уж повелось, что за место под солнцем люди готовы выжить себе подобного.

Чтобы научиться грамотно отвечать на вербальную атаку, необходимо сохранять душевное спокойствие и комфорт. Прессинг действует на человека угнетающе. В коллективе, где тебя атакуют на вербальном уровне, непросто работать. Человек, лишенный нормального общения, в конце рабочего дня чувствует себя выжатым, как лимон. Это отрицательно сказывается на психике и на здоровье в целом.

Как противостоять вербальной атаке?

Определить, что вас атакуют вербально, намного сложнее, чем при физической угрозе. В вербальной атаке всегда присутствует личный подтекст. Оппонент не постесняется сказать вам колкость или задеть за живое. Он меняет тон в разговоре с вами, пытается вызвать ответную реакцию. Психологи отмечают, что вербальная атака, по сути, заключается в изменении интонации. Не столь важно, какие именно слова будут сказаны. Куда большее значение имеет интонация, с которой они были произнесены.

Можно одну и ту же фразу произнести с разной интонацией. Если муж вернулся поздно домой, жена интересуется: «Почему ты так задержался?». Но возможна и другая ситуация, когда супруга, язвительно склонив голову на бок, вопрошает благоверного: «И почему ж ты пришел так рано?» Смысл высказываний один, но эмоциональный оттенок совершенно разный.

Чтобы защититься от вербальной атаки, важно четко определить ее тип. Установив обидчика, попробуйте выяснить уровень его силы, которую он намерен направить против вас, а также узнать о целях и намерениях. Вполне вероятно, что человек злится на вас потому, что у него что-то идет не так, как он хотел бы. Этот негатив он готов скинуть на вас, поэтому оппонент и стремится выставить вас не в лучшем свете.

Важно понять, какой тип защиты будет наиболее действенным. Отличный результат дает эффект неожиданности. Если кто-то решил атаковать вас словами, попробуйте дать четкий и громкий ответ. Только держите себя в руках, причем ответить вы можете все, что угодно. Здесь больше важно ваше спокойствие и уверенность в себе.

Обидчик замешкается и, скорей всего, оставит вас в покое. Если вы знаете, что обидчик не любит, когда повышают тон, намеренно сделайте это. Если же оппонент атакует, используя крик, попробуйте ответить ему твердо, но на полтона ниже. Спокойный и уверенный голос также приведет в замешательство. Ваш словесный противник предполагает, что вы начнете нервничать и срываться на крик, но вы поразите его своим невозмутимым видом.

Разберитесь в причинах подобного поведения оппонента. Зачастую они бывают слишком просты. Может быть, у человека не ладится личная жизнь или босс лишил его премии, чаще всего истинные причины вербальных атак лежат в плоскости личных взаимоотношений.

В ряде случаев в борьбе с вербальной атакой помогает принцип «клин клином». Ответьте оппоненту с долей сарказма и иронии. Пусть противник поймет, что вы готовы с ним потягаться.