Дан Ариэли, ведущий специалист по поведенческой экономике, раскрыл механизмы принятия решений. Он исследовал факторы, оказывающие непосредственное влияние на поведение человека и его рассуждения о пользе денег. Ученый уверен, что все мы существа иррациональные, поэтому алгоритм поведения любого из нас легко предсказать. Вы можете ознакомиться с его бестселлером, который к настоящему моменту времени переведен на 24 языка – это работа под названием «Предсказуемо иррационален».
Ариэли именует поведенческую психологию «социальной инженерией». Он провел довольно много опытов, которые на наглядном примере доказывают, что люди зависимы от стереотипов и чужого мнения. Группе добровольцев предложили попробовать несколько сортов вин, причем вино не нравилось тем больше, чем дороже оно было. Этот факт удивил ученых. Как только на вина были наклеены этикетки, все перевернулось с ног на голову. Но подобные результаты не являются самообманом. На МРТ были зарегистрированы активности в головном мозге, которые подтвердили: человек получает больше удовольствия от дорого вина, но лишь тогда, когда видит, что за напиток перед ним. Ожидание способствует выработке специальных химических веществ, которые и готовят наш организм к конкретным ощущениям. И надо сказать, что именно ощущения играют первостепенную роль, затмевая вкус самого вина.
Исследователи доказали, что реакции нашего организма связаны как с материальными раздражителями, так и с переживаниями, эмоциями и жизненным опытом. Если из кофе убрать кофеин и ничего не сказать об этом человеку, он выпьет чашечку с большим удовольствием, сделается бодрым и веселым. Но если этот же кофеин тихо добавить в фруктовый сок, никакого эффекта мы не заметим. И подобные вещи случаются каждый раз, когда от тела требуется определенная реакция.
Если в знакомую упаковку таблеток от головной боли положить витамин C, человек ничего не заметит. Более того, у него пройдет головная боль. Если мы принимаем обезболивающее, стоимость которого копейки, то и эффект от него чувствуем лишь наполовину. Всем известный эффект плацебо работает не только с лекарствами. Люди, носящие очки от Армани, показывали хорошие результаты у окулиста, но эти очки совершенно не отличались от обычных очков, все дело было в этикетке.
Мир рекламы базируется на тех же принципах: ролики не только побуждают человека приобрести продукт, они созданы умными людьми, которые умеют с помощью зрительного восприятия менять наслаждение от продукта во время пользования.
Во время проведения проб вслепую, мало кому из участников эксперимента удалось догадаться, какой именно напиток перед ним. Пепси-кола от кока-колы почти ничем не отличается, но, когда человек видит привычную этикету, сразу же начинает утверждать, что кока-кола лучше. Очевидно, что и в этом случае на человека больше влияют ассоциации, нежели компоненты напитка.
Сегодня распространены кредиты. Их дают в любых магазинах, начиная от домашней техники, заканчивая матрасами. И действительно покупка в кредит доставляет человеку мало неприятных ощущений, зато, когда он расстается с деньгами, он испытывает больше отрицательных эмоций. Но это уже происходит потом, когда дело сделано.
Если не знаете, какой следует сделать выбор, просто подкиньте монетку. Если вы никак не можете решить, что для вас будет лучше, значит, различие между вариантами ничтожно мало. А монета поможет выбрать решение и поработает плодотворней вашего разума. Кстати, человеческая логика мало чем отличается от монеты. Дольше всего мы обдумываем решение о выборе партнера, но вероятность счастливого брака – 1:2. Поэтому не пеняйте на монетку, если она привела вас не туда, куда вы хотели бы. Статистика разводов служит явным доказательством того, что вероятность ошибиться в спутнике жизни очень велика, поэтому не тратьте напрасно время на раздумья.
Отдельное слово надо сказать про зарплату. Оказывается, что мы тратим слишком много времени на зарабатывание денег, при этом получаем слишком мало счастья. Если бы человек мог представить себе, какой процент счастья он имеет, зарабатывая деньги, наверняка, стал бы тратить меньше времени на работу и больше посвящать свободных часов хобби и другим увлечениям. Но люди устроены так, что им надо иметь не просто большую зарплату, а зарплату, которая превосходит доход окружающих. Всем известен факт, что директора компаний получают астрономические суммы. И когда надо подавать отчетность о доходах, топ-менеджеры не только не стесняются своих баснословных доходов, которые в несколько раз превосходят зарплаты подчиненных. Они накручивают себе премии, чтобы их заработок был выше, чему директоров других компаний.
Подобный подход наносит серьезный ущерб обществу. Люди хотят иметь все больше и больше, они не останавливаются на достигнутом, тратят все свое время на работу. Эти потребности противоречит интересам всех, а, следовательно, и собственным тоже. Но как поступить? Вряд ли человек справится с тягой к сравнению, но ему по силам создать вокруг себя правильное окружение. Только так желания и запросы наших детей войдут в верное русло и не приведут к проблемам и несчастьям, которых слишком много в обществе высокой конкуренции.
Но как быть с финансами, которые все равно есть и будут основным мерилом успеха людей? Студент известного нам Дан Ариэли, решил провести опыт. Он взял купюры и пошел по знакомым с одной лишь целью – раздать деньги. Это, конечно, многих шокировало, но задача молодого человека заключалась не только в том, чтобы подарить хрустящие банкноты. Он, отдавая деньги людям, просил, чтобы те сделали кому-то подарок на эту сумму. Таким образом, все, кто распорядился деньгами по своему усмотрению, чувствовали себя менее счастливыми, чем те, кто решил потратить их на подарки для других людей и на благотворительность. Вывод можно сделать следующий: человек становится счастливым не когда накапливает, а когда отдает. Деньги, потраченные на других людей, приносят больше счастья, чем счета в банке. Кстати, о банкирах. По последним данным больше всех обманывают умные банкиры. Люди с высоким коэффициентом интеллектуального развития воруют в несколько раз больше.
Стоит поговорить и о другой особенности человеческого характера. Есть люди, которые готовы писать бесплатные программы и часами просиживать над заполнением Википедии, не получая за это ни копейки. Как выяснилось, человек работает хорошо, когда ему платят, но намного лучше он будет работать бесплатно. Начальники ошибочно полагают, что деньги являются единственным стимулом для подчиненных. Работа, сделанная для других и несущая пользу, дает ощущение собственной значимости. Программы, написанные для людей, статьи, опубликованные в электронной энциклопедии, оставляют след в сердцах, а это намного важнее денежной премии.
Вывод можно сделать следующий: положительная роль гораздо важнее для человека, чем накопления. Помогая другим, мы получаем большее наслаждение, чем, когда совершаем покупки для самого себя. А ведь ради счастья и живет человек, поэтому путь к наслаждению лежит через удовлетворение общих интересов. Эта простая формула делает человека счастливее. А что ему для счастья надо?