Тотальный контроль за подчиненными – залог успешного бизнеса?

Какой руководитель не знает, что его подчиненные в рабочее время сидят в социальных сетях и раскладывают пасьянсы? Несмотря на то, что продолжительность трудового дня занимает 8 часов, сотрудники растрачивают впустую до двадцати процентов рабочего времени. Что делать руководителю, которому приходится оплачивать вынужденный простой? Нужно ли устанавливать камеры над каждым рабочим местом и устраивать тотальный контроль, либо будет лучше разрешить подчиненным заниматься своими делами в рабочее время, но ограничивать этот промежуток времени?

Не существует такого человека, который в рабочее время занимался бы исключительно рабочими задачами. По последним данным социологического опроса, сотрудники российских компаний используют около одного часа рабочего времени на решение личных вопросов или на бесполезный серфинг в Интернете. Работники ходят на перекуры, разговаривают по телефону, читают книги, занимаются подработкой. И все это происходит в рабочее время. Не секрет, что директора знают об этом и без анализа данных соцопросов. Каждый из них реагирует на проблему по-своему.

Среди владельцев компаний есть и такие, кто считает нормальным, если сотрудник отпрашивается в рабочее время по личным делам. Безусловно, родители должны водить детей в поликлинику, молодым сотрудникам надо сдавать экзамены, но даже если работник, имеющий доступ в сеть, забронирует отель или купит билет в кино через интернет, ничего страшного не случится.

Наверное, многим из вас приходилось слышать, что не во всех коллективах руководство спокойно смотрит на частые отпрашивания и разговоры по сотовому телефону. В некоторых фирмах начальство не жалеет денег, чтобы установить камеры во всех местах, где только можно, жестко регламентирует перекуры, а решить личный вопрос в рабочий день можно исключительно через отгул или вычет трудовых часов из оплаты.

Но, как показали многочисленные исследования, наиболее серьезной проблемой продуктивного использования рабочего следует считать зависимость от Интернета. Если у сотрудника есть свободный выход в сеть, он использует от получаса до часа в день на бесцельное хождение по сайтам, причем, как оказалось, самыми посещаемыми ресурсами стали спортивные и новостные сайты, соцсети, блоги известных людей, журналы, а также ресурсы из категории «+18».

Директора компаний отмечают, что нецелевой броузинг приводит к ряду проблем: падает коэффициент производительности труда, также ставится под угрозу безопасность внутренней сети, растут расходы на связь.

Лимитировать или запрещать?

Несмотря на все минусы бесцельной траты рабочего времени, часть руководителей считает иначе. И хотя отвлечение на личные дела в рабочее время сказывается на производительности и работоспособности, уже было замечено, что переключение на иной вид деятельности, а также решение личных неотложных вопросов все-таки помогает добиться результатов. Согласитесь, если у сотрудника возникли сложности личного характера, например, у ребенка проблемы в школе и без родительского участия решить их не представляется возможным, он будет дергаться весь рабочий день. Если дома заболела собака и необходимо срочно показать животное ветеринару, иначе оно может умереть, на хозяине лица не будет. Разве можно запретить ему отлучиться на пару часов, чтобы решить насущные проблемы?

Некоторые руководители на своем уровне дают разрешение на использование рабочего времени в личных целях, но вводят некоторые лимиты. Так, совершенно нормальным считается использование тридцати минут в день на переговоры с семьей. Если разрешить подчиненным тратить около часа рабочего времени помимо обеда на свои дела, то переключение мозговой деятельности и удовлетворение личных потребностей даст стимул для рождения новых идей.