Есть ли у вас «проклятие знания»?

Вам хочется рассказать друзьям о том, что при падении уровня инсулина в крови, организм переходит в состояние кетоза, а потом вместо глюкозы потребляет жирные кислоты, что приводит к уменьшению жировой массы? Вы хотите помочь другу, но вынуждены признать, что вас никто не хочет воспринимать всерьез? Или вам нравится посвящать в интересные научные темы неосведомленных в квантовой физике людей? Вы искренне не понимаете, почему друзей мало интересует ваш рассказ. Почему возникает такая ситуация? Наверное, у вас «проклятие знания».

Можно сказать, что у вас «проклятие знания», если вам нравится разбираться во всем, что неведомо другим. Вы забываете, как это – не иметь знаний. Вы не можете стать на место друга и рассказать о сложных вещах доступным человеческим языком.

Если у вас развивается «проклятие знания», то вы считаете, что окружающие знают то же, что и вы. Но это мнение может исказить существующее представление о мире. Вам кажется, что люди прекрасно понимают вас, но на деле все абсолютно не так.

Проверьте себя

Психологи, проводя эксперимент, разделили добровольцев на две группы. В одну попали слушающие, в другую – стучащие. Участники из группы стучащих должны были во время прослушивания песни выстукивать ритм, а добровольцы из группы слушающих – по ритму узнать мелодию.

Так как к прослушиванию предлагались мелодии достаточно популярные, то большинство было уверено, что песню угадает более половины участников, но в ходе теста выяснилось, что только два добровольца из ста смогли угадать мелодию. Очевидно, что участники из группы стучащих переоценили свои возможности в двадцать раз!

Когда у человека есть «проклятие знания», он похож на участников эксперимента, которые оказались в группе стучащих. Так как человек сам прекрасно знает мелодию, то он делает ошибочное предположение, что остальные участники эксперимента без труда отгадают песню. Но не каждому дано владеть тем же объемом информации, что и нам. Чаще всего слушатели воспринимали известную песню, как серию непонятных звуков.

Если результаты психологического теста перенести на общество, то можно сделать вывод, что люди способны понимать нас намного реже, чем нам хотелось бы. Нам хочется думать, что окружающие будут воспринимать окружающую действительность так же, как и мы сами.

К чему может привести «проклятие знанием»?

Важнейшее заключение – мы склонны прислушиваться к мнению тех людей, которые имеют авторитет в обществе, но они не способны дать дельный совет. Человек использует такое качество, как значимость, для формирования уровня доверия к конкретному собеседнику. Это правило действует далеко не в каждом случае. Почему?

Рассмотрим популярную дилемму «ученик-учитель». Предположим, что человек обладает глубокими знаниями в конкретной области. Его можно считать лучшим педагогом, но на деле профессионал может быть зависим от «проклятия знания».

Почему лучше учиться у обычного профессора?

Предположим, у вас есть возможность обратиться за помощью в обучении к обычному профессору в институте или, например, к такому человеку, как Билл Гейтс. Конечно, первый и второй преподаватель достигли в жизни разных успехов. Успех Билла Гейтса мало с кем можно сравнить, поэтому вы однозначно попроситесь к нему в ученики. Но на самом деле, получить больше знаний можно с обычным профессором. Почему?

Все просто, Билл стоит далеко от вашего нынешнего положения. Он перескочил сразу несколько ступеней, поэтому ему трудно рассказать вам в доступной форме, как добиться аналогичного успеха. Страдая от «проклятия знания», такой человек будет уверен, что обычный студент экономического вуза прекрасно знает, как пишется бизнес-план, как можно начать собственное дело и как сделать первый шаг на пути к успеху. Он будет объяснять вам слишком сложные вещи.

Расскажем еще об одном примере. У успешного продавца спросили, как ему далось превзойти себя, добившись блестящих продаж? На что тот ответил: «У меня прошел кашель». Эксперты были озадачены подобным ответом, но, когда начали разбираться, выяснили, что в молодости успешный продавец так сильно нервничал во время встреч с клиентами, что начинал кашлять. Он понял, что кашель имеет психологическую природу и перестал кашлять. Так, к нему пришел успех. Но, следует заметить, что помимо кашля, у человека было много эффективных приемов, которые он применял на практике. И об этой своей особенности он не задумывался. Просто очень талантливый продавец заметил за собой нехорошую привычку и решил от нее избавиться. С его позиции добиться успеха помогло именно это обстоятельство. Но мы то знаем, что человек был выдающимся продавцом, просто неправильно объяснял, как добиться успеха.

Теперь подумайте, хотели бы вы учиться продажам у этого человека? Вас устроит ответ, что добиться успеха можно, избавившись от кашля? Наверное, будет лучше обратиться к педагогу, который расскажет вам о методике продаж, укажет на ваши ошибки и наставит на верный путь. Кстати, если вы выбираете репетитора своему ребенку, не смотрите на кучу дипломов и сертификатов педагога. Очень часто бывает так, что обычный преподаватель вуза, научит вас за короткий срок большему, нежели дипломированный специалист.